アプリを使っていると突然落ちてしまう（シャットダウン）、立ち上がらない、などの現象が発生している場合には、次の状況をご確認ください ・他に立ち上げているアプリがないか お使いのスマートフォンによっては同時に複数のアプリを立ち上げているとアプリが落ちてしまうことがあります。他のアプリを終了させてから再度起動してください ・OSのバージョン お使いのスマートフォンのOSバージョンがiOS9/Android4.2以降かどうかご確認ください ・アプリのバージョン 最新版のアプリをお使いください。アップデートはWi-Fi環境で行うことをおすすめします。 ・スマートフォンのメモリ使用状況 　写真やアプリなどで空き容量が残っていない場合、お使いいただけないことがあります。使用されていないアプリや不要なファイルは、バックアップを取ってから削除する、キャッシュをクリアする、など空き容量を増やしてから再度お試しください（空き容量が20GB以下の場合、正常に動作しないことがございます）   上記をご確認いただいても改善しない場合や その他ご不明点などがございましたら、 お気軽にお問合せフォームよりお問合せください。 その際は、おわかりになる範囲で下記情報を記載いただけますとスムーズです。 ・お使いのスマートフォン（機種） ・OSのバージョン ・不具合内容

ログスポット周辺でログスポット詳細画面のカメラアイコンをタップすると、通常はカメラが起動します。カメラが起動しない場合は、CYCLOGアプリでカメラを使用する許可がされていないことが考えられます。
●iOSの場合
設定→プライバシー→カメラを確認し、アプリでの使用を許可してください。
●Androidの場合
設定アプリなどからカメラをアプリで使用することを許可してください。
＊機種により操作方法は異なります

万一、上記操作によって改善しない場合には、端末のメモリ不足が考えられます。
使用されていないアプリや画像などのファイルの削除、キャッシュクリアなどを行うことで改善することがあります。

当イベントではいわゆるエイドステーションはご用意しておりません。
代わりにログスポットとしてご協力いただいている観光スポット・グルメスポットで”おもてなし”をご用意いただいています。
これは地域の方とのふれあいや地域の味を知っていただきたいという思いからです。
また、特定のスポット（ボーナススポット）でお土産を購入されたりお食事をされた方にはログポイントにボーナスポイントを加算いたします。
アプリ内のマップで黄色のBマークがついているスポットが「ボーナススポット」です。プランを検討される際に上手に取り入れて、効率よくポイントをGETしましょう！

CYCLOG（シクログ）アプリの大会リストから大会を選択し、「マップ」を開くと海外や海上などが表示される場合、位置情報（GPS）が取得できていないことが考えられます。

【解決策】
▶位置情報をONにする
スマホ端末の「設定」などから位置情報サービス（GPS）をONにしてください

▶CYCLOGアプリで位置情報サービスを使用できるよう設定する

スマホ端末の「設定」などからCYCLOGアプリで位置情報（GPS）を使用できるように設定してください。
プライバシー設定やアプリ設定などから操作できる場合もあります
＊この画面はiPhoneのものです。Androidは機種により操作方法が異なります

【確認方法】

CYCLOGアプリを再度起動し、「マップ」画面左上のグリーンのピンマークをタップすると現在地が表示されます。ご自身のいるエリアに正しく青い点があれば解決です（青い点が現在地です）

 

当イベントは専用アプリ「CYCLOG（シクログ）」を使用します。
アプリにはLS（ログスポット）の検索やプラン設定、情報・LP（ログポイント）の確認、ポイントゲットなどイベント参加に必要な機能が装備されています。
AppStoreおよびGooglePlayストアにて「シクログ」で検索、または下記よりご確認ください。

＊ご参加には、事前申込の上で、アプリ内での「登録」が必要となります。

【利用条件（システムなど）】
・スマートフォン（iOS9/Android4.2以降）を所有していること
・タブレットの使用、及びテザリングでのスマホ使用は公式サポートしておりません。ご使用の際にはご自身の責任範囲内でお願い致します
・お使いのスマートフォンの使用可能な容量が20GB以下の場合、正常に動作しないことがございます
関連FAQ：アプリが突然落ちてしまいます

申し訳ございませんが、いかなる事情を持ってしてもキャンセルは受け付けかねます

現在、準備中です。
レンタル自転車の準備ができましたらHPやSNSなどを通じてお知らせいたします。

当イベントは専用アプリ「CYCLOG（シクログ）」を使用します。
アプリにはLSログスポットの検索やプラン設定、情報・LPの確認、ポイントゲットなどイベント参加に必要な機能が装備されています。
AppStoreおよびGooglePlayストアにて「シクログ」で検索、または下記よりご確認ください。

＊ご参加には、事前申込の上で、アプリ内での「登録」が必要となります。

【利用条件（システムなど）】
・スマートフォン（iOS9/Android4.2以降）を所有していること
・タブレットの使用、及びテザリングでのスマホ使用は公式サポートしておりません。ご使用の際にはご自身の責任範囲内でお願い致します
・お使いのスマートフォンの使用可能な容量が20GB以下の場合、正常に動作しないことがございます

CYCLOG in おうめは専用スマホアプリ「CYCLOG（シクログ）」を使った制限時間制ポイント獲得型自転車ポイントラリーイベントです。
制限時間内にエリアマップに配置されたチェックポイント（ログスポットと呼びます）をいくつ獲得できるかを競うゲームです。
ログスポットには固有の点数があり、スタートから近い・密集していると点数が低く、スタートから遠い・密集していないと点数が高くなります。
決まったコースはないので、自身の趣味や嗜好、脚力などを考慮してなるべく合計点数が多くなるように走ってください。
低い点数のログスポットは概ね密集しているため時間効率がよく、得点の高いログスポットはチャレンジになります。
制限時間内にゴールし、総合得点のランキングで順位を競うゲーム形式です。
制限時間内にゴールに戻れないと大減点となりますのでご注意ください。
実は頭脳戦ですので、ライバルの得点を見つつ最適の戦略を練ってください。

また通常の得点とは違うボーナスポイントも用意しています。
こちらは食事をしたり賞品を購入すると通常得点とは別途もらえる得点です。
これは点数を競うあまり先を急ぎ、せっかくのサイクリングの楽しみを遺棄してしまうことを避けるための措置です。
ゆっくりと名物や評判の食事を楽しむ時間を得点で保証しています。
ぜひたくさんの食事やお買い物をお楽しみください。

当イベントではいわゆるエイドステーションはご用意しておりません。
代わりにログスポットとしてご協力いただいている観光スポット・グルメスポットで”おもてなし”をご用意いただいています。
これは地域の方とのふれあいや地域の味を知っていただきたいという思いからです。
また、特定のスポット（ボーナススポット）でお土産を購入されたりお食事をされた方にはログポイントにボーナスポイントを加算いたします。
アプリ内のマップで黄色のBマークがついているスポットが「ボーナススポット」です。プランを検討される際に上手に取り入れて、効率よくポイントをGETしましょう！

参加者を対象に傷害保険に加入していますが、その範囲を超えた金額に関しては参加者ご本人様の自己責任範囲となります。
また、治療費等はすべてご本人様の負担となります。必要な場合は個別に傷害保険へ加入することをお勧めいたします
【保険金額】
◆死亡・後遺障害・・・・・・1,000万円
◆入院1日あたり・・・・・・5,000円
◆通院1日あたり・・・・・・3,000円

ログスポット周辺でログスポット詳細画面のカメラアイコンをタップすると、通常はカメラが起動します。カメラが起動しない場合は、CYCLOGアプリでカメラを使用する許可がされていないことが考えられます。
●iOSの場合
設定→プライバシー→カメラを確認し、アプリでの使用を許可してください。
●Androidの場合
設定アプリなどからカメラをアプリで使用することを許可してください。
＊機種により操作方法は異なります

万一、上記操作によって改善しない場合には、端末のメモリ不足が考えられます。
使用されていないアプリや画像などのファイルの削除、キャッシュクリアなどを行うことで改善することがあります。

当イベントは参加者を対象とした傷害保険に加入しています。
受付でゼッケンを手渡された場合は万一の事故の際の保険適用証明となりますので、体の正面など必ず見える位置につけてください。
代表者がつけていれば、保険はグループ全体に適用されます。
また、ログスポットでのおもてなしやボーナスポイント付与の際に参加者であると識別する際に必要です。
対応調節のために上着などを着用される際には、すぐに見せられる場所にゼッケンを付けるようお願いいたします。

まずはご自身や周囲の安全を確保した上で、怪我等により走行不能の場合は大会本部までご連絡ください。また、必要に応じて警察・救急車等の要請をして下さい。
本部への電話連絡はアプリ画面右上のこのアイコンから
↓↓

問題ございません。
アクシデントによるリタイアであればアクシデントの処理を優先してください。
それ以外に疲労や急用などでリタイアすることも可能です。
その際は可能な限り本部への連絡をお願い致します。

アプリ画面右上の下記のアイコンをタップすれば
本部への電話連絡が可能です。
※大会開催中のみつながります
本部への電話連絡はこのアイコン！
↓↓

会場の青梅市役所には駐車場がございます。十分な量を確保しておりますが、万が一足りなくなった場合は近隣の民間駐車場を後何内するケースがございます。その際の駐車料金は各自のご負担となりますので、予めご了承ください。